1. 1. 個人情報は商業ビル管理・運営事業、直営事業（当社が直接お客さまに販売する店舗及びＥＣサイト等）等において当社の正当な事業遂行上並びに従業員の雇用、人事管理上必要な範囲に限定して、取得・利用及び提供をし、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取り扱いはいたしません。また、目的外利用を行わないための措置を講じます。
2. 2. 個人情報保護に関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守いたします。
3. 3. 個人情報の漏えい、滅失、き損などのリスクに対しては、合理的な安全対策を講じて防止すべく事業の実情に合致した経営資源を注入し個人情報セキュリティ体制を継続的に向上させます。また、万一の際には速やかに是正措置を講じます。
4. 4. 個人情報取り扱いに関する苦情及び相談に対しては、迅速かつ誠実に、適切な対応をさせ ていただきます。
5. 5. 個人情報保護マネジメントシステムは、当社を取り巻く環境の変化を踏まえ、適時・適切に見直してその改善を継続的に推進します。

個人情報の利用目的につきましては、以下に挙げる目的を遂行するために利用するものとします。

当社では取得した個人情報（お客さま情報、お問い合わせ情報等）を利用目的の範囲内において、保全措置を講じた上で、第三者に提供する場合がござます。
その場合には、都度同意を取得します。

お客さまが当社に個人情報を提供されるかどうかは、お客さまの任意によるものです。但し、必要な項目をいただけない場合、各サービス等が適切な状態で提供できない場合があります。

当社は、当社がお客さまからお預かりしている個人情報又は第三者提供記録について、お客さまご本人から開示・訂正・削除のお申し出があった場合、合理的な範囲で開示・訂正・削除をいたします。ただし、他のお客さまの生命・身体・財産その他の利益を害するおそれのある場合、または当社の業務遂行に著しく支障をきたすと判断した場合は、この限りではありません。また、法令等に定めのある場合は、当該法令に基づいて適切な対応をいたします。

Cookie（クッキー）は、お客さまが当社のサイトに再度訪問された際、より便利に当サイトを閲覧していただくためのものであり、お客さま個人を特定することはございません。またお客さまはクッキーの使用を制限することができます。その場合、一部サービスがご利用になれないことがございます。また、当社のサイトでは個人情報を入力していただく部分にはすべてSSL（SecureSocketsLayer）のデータ暗号化システムを利用しております。さらに、サイト内における情報の保護にもファイアウォールを設置するなどの方策を採っております。ただし、インターネット通信の性格上、セキュリティを完全に保証するものではありません。あらかじめご了承ください。

当社の個人情報保護に関するお問い合わせにつきましては、下記窓口で受付けております。
〒261-7122千葉県千葉市美浜区中瀬2-6-1
株式会社OPA総務部
TEL 043-213-3211　承り時間10:00～17:00(土、日、祝・祭日・年末年始を除く)

当社商業ビルにご来訪されるお客さま及び直営事業（当社が直接お客さまに販売する店舗及びＥＣサイト等）をご利用いただいたお客さまの個人データを、下記の共同利用する者の範囲に記すイオンのグループ会社にて、共同して利用させていただくことがございます。

開示等のお申し出は、上記「個人情報保護に関するお問い合わせ窓口」にご依頼ください。
※電磁的手続きによる開示等をご希望の方は、その旨お申し出ください。原則としてご希望に沿って処理させていただきます。

1. （１）ご請求受付け後、当社からご利用いただく所定の請求書様式「保有個人データ開示等 請求書」を郵送または電磁的手続きにて送付いたします。
2. （２）ご記入いただいた「保有個人データ開示等請求書」、代理人によるお求めの場合は 「代理人であることを証明する資料」、加えて「利用目的の通知並びに開示の請求」 の場合は手数料分の郵便為替を上記「個人情報保護に関するお問い合わせ窓口」まで ご郵送または電磁的手続きにてお送りください。
3. （３）上記（２）の書類を受領後、ご本人確認のため、当社に登録していただいている個人 情報のうちご本人確認可能な情報をお問合せさせていただきます。
4. （４）回答は原則としてご本人に対して書面（封書郵送）または電磁的手続きにておこない ます。

「開示等の請求」をする方が代理人さまである場合は、上記２．の書類に加えて、下記代理人である事を証明する書類の写しのいずれか及び代理人さまご自身を証明する書類の写しのいずれかを同封してください。

１回の情報請求につき500円
（紙面でのご請求の場合は、お送りいただく請求書等に郵便為替を同封していただきます。その他の方法でご請求いただく場合は、ご請求時にご相談させていただきます）

原則として、請求書記載のご本人さま住所宛に書面（封書郵送）もしくは電磁的手続きにてご回答申し上げます。

◇ 「開示等の請求」にともない取得した個人情報は、開示等の請求への対応に必要な範囲に限り、取り扱います。

◇ 以下の場合には、「開示等の請求」にお応えできない場合があります。
その場合は、その旨と理由をご通知申し上げます。また、不開示の場合についても手数料をいただきますのでご承知ください。

1. （１）ご本人さま又は代理人さまの本人確認ができない場合
2. （２）所定の申請書類に不備があった場合
3. （３）開示等の請求の対象が「開示対象個人情報」(※下記記載)に該当しない場合
4. （４）ご本人さま又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
5. （５）当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
6. （６）法令に違反することとなる場合

※開示対象個人情報とは、体系的に構成した情報の集合物を構成する個人情報であって、当社が、ご本人から求められる内容の開示、訂正、削除、利用の停止、および第三者への提供の停止の求めのすべてに応じることができる権限を有するものです。ただし、以下①～④のいずれかに該当する場合は開示対象個人情報には該当しません。

1. ①当該個人情報の存否が明らかになることによって、本人又は第三者の生命、身体又は財産に危害が及ぶおそれのあるもの
2. ②当該個人情報の存否が明らかになることによって、違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれのあるもの
3. ③当該個人情報の存否が明らかになることによって、国の安全が害されるおそれ、他国若しくは国際機関との信頼関係が損なわれるおそれ又は他国若しくは国際機関との交渉上不利益を被るおそれのあるもの
4. ④当該個人情報の存否が明らかになることによって、犯罪の予防、鎮圧又は捜査その他の公共の安全と秩序維持に支障が及ぶおそれのあるもの

個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問及び苦情処理の窓口」等について「個人情報保護方針」を策定しています。

取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人情報保護規程を策定しています。

1. （１）個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。
2. （２）個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施しています。

1. （１）個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。
2. （２）個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に記載しています。

1. （１）個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を講じています。
2. （２）個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を講じています。

1. （１）アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。
2. （２）個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。

最終更新日：2023年4月20日

当社では、個人情報保護を図るため、または法令その他の規範の変更に対応するために、個人情報保護方針について一部を改定することがございます。特に重要な変更については、当社ウェブサイトまたは最寄りの店舗において当社所定の分かりやすい方法でお知らせいたします。

1. 1. 当社は、法定の個人番号関係事務の範囲内で特定個人情報等を適切に取扱います。
2. 2. 当社は、特定個人情報等の適切な収集、利用、提供、保管及び廃棄を行うとともに、これらに関する事項を定めた社内規則等を策定し、遵守します。
3. 3. 当社は、特定個人情報等を取扱う者に対する教育、研修、監査等を実施します。
4. 4. 当社は、特定個人情報等の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。
5. 5. 当社は、特定個人情報等の漏えい、滅失又は毀損を防止するための安全管理措置を講じます。また、万一漏えい等が発生した場合には、事案に応じて、速やかな是正措置を実施します。
6. 6. 当社は、特定個人情報等に関するご本人からの苦情及びご相談に適切かつ迅速に対応します。ご本人からのお問合せは、以下のお問合せ窓口にて承ります。
7. 7. 当社は、特定個人情報等の管理の仕組みを継続的に見直し、改善します。